신용카드 영수증이 필요합니다. 증빙서류발급신용카드 결제 하신 경우, 신용카드 영수증을 직접 출력하실 수 있습니다.
펀샵 메인페이지 상단에서
주문/배송조회 클릭 > 주문번호 (ex. 123456) 클릭 > 02. 결제정보 > [영수증 보기]
를 클릭하시면 출력하실 수 있습니다.
펀샵 신제품 알림 메일(FUNSHOP NEWS PAPER)을 수신하시면
통당 100원의 무료배송포인트를 적립할 수 있습니다.
- 메일수신 후, 메일하단에 포인트적립하기 > 로그인 하셔야지만 적립이 가능합니다.
- 적립내용은 상단 마이펀룸 > 쇼핑노트 > 무료배송포인트에서 확인가능합니다.
- 무료배송포인트는 2500원 단위로 사용가능합니다.
- 무료배송포인트는 배송비 절감에만 사용가능합니다.
- 무료배송포인트는 '펀샵배송' , '업체직배송' 모두 사용가능합니다.
[무료배송포인트의 유효기간]
- 2010년 4월 30일까지 발행된 포인트의 유효기간은 2013년 4월 30일까지입니다.
이 기간이 지나면 자동으로 소멸됩니다.
- 2010년 5월 1일부터 포인트의 유효기간이 아래와 같이 변경되었습니다.
2010년 5월 1일부터 발행된 포인트는 발행시점부터 90일간 유효합니다.
90일이 지나면 자동으로 소멸되므로 유효기간내에 사용하시기 바랍니다.
- 장바구니에 담겨진 내역을 확인하시면 펀샵 배송인 제품과 업체 직배송 제품이 따로 분리 되어 보여집니다.
- 펀샵에서 보유하고 있지 않은 제품은, 각 해당 업체에서 따로 배송됨으로 배송료가 따로 추가됩니다.
- 펀샵 배송 상품이 3만원 이상, 각 업체 직배송 상품도 3만원 이상인 경우에 무료로 배송됩니다.
- 펀샵 배송 상품 + 업체 배송상품 = 3만원이 넘으셨다고 해도 배송비가 무료가 되지 않는 경우가 있습니다.
결제 시 유념해 주시기바랍니다.
가방 지갑류의 초기 불량을 제외하고는 저희쪽에서 A/S가 어렵습니다.
사용하신 이후에는, 국내에 정식 A/S 센터가 있는 경우는 제외하고는,
대부분의 경우 고객님께서 개인적으로 수선 하셔야 합니다.
다음, 네이버 등의 검색에서 '가방 수선' 으로 검색하시면 여러 업체들이 나옵니다.
http://search.naver.com/search.naver?sm=tab_hty&where=nexearch&query=%B0%A1%B9%E6%BC%F6%BC%B1
'퀵 서비스'를 하지 않는 이유에 관해 질문을 자주 주십니다.
예전에는 저희가 수입하는 제품이 대부분이었다면,
최근에는 타 업체에서 바로 발송하는 제품이 많아 지다 보니 이런 저런 문제가 생겨나고 있습니다.
시스템과 인원이 미비하다 보니, 유선상으로 한분 한분 '되는 부분, 안되는 부분' 설명을 드리기에는
정상적인 배송업무에 차질이와서 부득이 하지 않기로 하였습니다.
퀵으로 제품을 받으셨다가, 마음에 안드신다고 퀵으로 반송을 하시기도 하고,
퀵 배송이 늦어지면, 저희 담당자들은 다른 분들의 배송 작업을 하지 못하고, 해당 퀵 서비스사와 많은 시간을 할애해야 함으로... 등등 말씀드리기 어려운 문제들이 있습니다.
그러한 까닭으로 담당인원이나 시스템이 충실해지기까지는 부득이 서비스를 중단하기로 하였습니다.
단골 고객분들께는 죄송하지만, 형평성 또한 고려하지 않을 수가 없어서, 예외를 두고 있지 않습니다.
당분간은 이점 헤아려 주시어 널리 양해 부탁드립니다.
운영시간 : 평일 오전 10:00 ~ 오후 16:00 (토/일/공휴일 휴무)
점심시간은 오전 11:30~오후 13:00까지 입니다.
방문 구매는 불가능하오니 이 점 참고해 주시길 바랍니다.
- 정상적으로 주문이 완료되면 메일과 SMS가 발송됩니다.
- 로그인 후, 마이펀룸 > 쇼핑정보 > 주문내역 및 배송조회에서 확인 가능합니다.
불가능 합니다.
회원가입 후 구매 해 주시기 바랍니다.
[반품/교환이 가능한 경우]
- 제품을 받은 날로부터 7일 이내
- 공급 받으신 상품 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
공급 받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이내
[반품/교환이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉(상품의 라벨이 떨어진 경우) 하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작 상품
- 무통장(가상계좌) / 실시간계좌이체 주문건에 대한 환불 :
(국민, 기업, 대구 , 부산, 신한, 우리)은행의 경우
당일 취소건은 당일 환불확인 가능하시고,
그외의 당일취소건은 1~2일 정도 후 환불확인 가능합니다.
가상계좌의 경우 당일 취소건도 환불확인까지 1 ~2일정도 후 가능합니다.
당일 취소건이 아닐 경우, 2~5 일 정도(공휴일 제외) 후에 환불확인이 가능합니다.
- 신용카드 주문건에 대한 환불 :
당일 취소건은 당일 취소확인 가능하시고,
당일 취소건이 아닐 경우, 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로
5~7일 정도(공휴일 제외) 후에 취소확인이 가능합니다.
제품 받은날로부터 7일이내에 반품을 해주셔야 합니다.
펀샵 배송제품과 업체 배송제품마다 반품진행 절차가 조금씩 다르기 때문에
반드시 [1:1 고객 상담/문의]로 반품 접수를 하신 후 반품 진행 부탁드립니다.
반품을 보내시고 택배사, 운송장번호를
[1:1 고객 상담/문의]에 남겨주시면 더욱 신속한 처리가가능합니다.
- 반품접수 없이 임의로 반품한 경우에는 처리가 늦어질 수 있습니다.
- 제품이 훼손되어 있거나 (제품 패키지, 제품에 운송장이 붙여있는 경우 등)
아무런 보호제 없이 보내셔서 제품이 파손되는 경우에는 고객님께서 배상하셔야 하오니 주의 부탁드립니다.
직접수령(펀샵은 오프라인 매장이 없습니다)은 불가능 합니다.
영업시간 중 실시간으로 포장이 이루어지기 때문에 이미 포장되어 있는 상품을 찾아내기가 어렵습니다.
이로 인하여 다른 많은 회원님들의 소중한 상품을 신속하게 포장/배송하기가 어려워집니다.
양해 부탁드립니다.
각각 다른 업체에서 배송되는 제품의 경우에는 따로 배송됩니다.
로그인 후 > 상단 My Funroom > 주문내역 및 배송조회에서 확인 부탁드립니다.
보통은 경비실이나 주위 분들이 대신 수령하신 경우 또는 고객님께 전달이 어려워 반송되는 경우,
배송처나 연락처가 정확하지 않아 배송이 지연되는 경우 등 입니다.
택배사에 연락을 취하여 확인하시거나 [1:1 고객상담/문의]로 문의주시면 확인해드리겠습니다.
택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 1~5일정도 소요됩니다.
모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스로는 불가능합니다.
