취소 후 환불은 얼마나 걸리나요?주문취소/환불- 무통장(가상계좌) / 실시간계좌이체 주문건에 대한 환불 :
(국민, 기업, 대구 , 부산, 신한, 우리)은행의 경우
당일 취소건은 당일 환불확인 가능하시고,
그외의 당일취소건은 1~2일 정도 후 환불확인 가능합니다.
가상계좌의 경우 당일 취소건도 환불확인까지 1 ~2일정도 후 가능합니다.
당일 취소건이 아닐 경우, 2~5 일 정도(공휴일 제외) 후에 환불확인이 가능합니다.
- 신용카드 주문건에 대한 환불 :
당일 취소건은 당일 취소확인 가능하시고,
당일 취소건이 아닐 경우, 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로
5~7일 정도(공휴일 제외) 후에 취소확인이 가능합니다.
휴대폰결제 시, 취소 가능한 기한이 있나요?주문취소/환불휴대폰 결제 취소시 당월내 취소 요청건인 경우에는 즉시 취소되지만,
이동통신사의 익월취소 불가 정책에 따라 익월에 취소 요청은 불가능합니다.
실시간 계좌이체로 주문 후 취소했는데 환불계좌에 언제 입금 되나요?주문취소/환불주문하신 당일 은행 업무시간 내에 취소하신 주문에 대해서는 확인 후 당일 고객님의 통장
(별도 설정한 환불계좌가 아닌 초기 결제시 이용한 계좌)으로 자동 입금되며
주문 익일 이후 취소건에 대해서는 최장 2~3일 내에 환불 처리됩니다.
신용카드결제를 취소했는데 청구가 되었습니다.주문취소/환불- 신용카드취소 기간은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 5~7일(공휴일 제외)이 소요됩니다.
그러나 고객님의 결제일과 맞물려 대금이 이미 청구된 경우에는 환불 처리 시,
익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
- 신용카드결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며,
체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.
- 신용카드결제 취소에 대한 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시면 좀 더 정확하게 확인이 가능하십니다.